Los aeropuertos españoles estrenan la fila «sin móvil» para viajeros que «quieren llegar en silencio» y la cola se llena en 12 minutos pero en silencio absoluto
MADRID. AENA ha activado este domingo, sin precedentes en la historia de la aviación civil europea, una nueva fila exclusiva en los controles de seguridad de los principales aeropuertos españoles destinada a viajeros que «quieren llegar a su vuelo en silencio». La fila, paralela a la convencional, exige a sus usuarios renunciar al móvil durante toda la espera, mantener las manos cruzadas a la espalda y limitar las conversaciones a frases imprescindibles para la seguridad. La medida, presentada como experimento piloto, se ha llenado en sus primeros doce minutos pero, según testigos, «en absoluto silencio».
«Hemos detectado un perfil emergente de viajero que prefiere no oír a nadie y, sobre todo, no oírse a sí mismo», ha explicado Marisol Vendrell, directora de Experiencia del Pasajero de AENA. «La fila normal sigue existiendo, pero ahora hay alternativa para quien quiere llegar a embarque sin que un señor le explique la receta de las croquetas de su tía».
AENA propone añadir «fila sin maleta», «fila sin acompañante» y «fila sin uno mismo»
Animada por el éxito inicial, AENA estudia desplegar antes de fin de año tres nuevas categorías de fila experimental: la «fila sin maleta», exclusiva para pasajeros que «no necesitan llevar nada»; la «fila sin acompañante», para «quienes prefieren viajar solos aunque hayan venido en pareja»; y, especialmente atrevida, la «fila sin uno mismo», una propuesta que obliga al pasajero a entrar en un estado de meditación profunda durante toda la espera. «Con la fila sin uno mismo, ni siquiera te acompañas tú», ha defendido Vendrell.
La OCDE ha estudiado el modelo y ha sugerido a AENA exportarlo a Schiphol y a Múnich, donde las pruebas piloto comenzarán en septiembre. Bruselas pide patentar el concepto «fila sin uno mismo» como propiedad cultural española.
El primer infractor es expulsado por silbar «Despacito» mentalmente
El primer caso documentado de incumplimiento de la fila «sin móvil» se produjo este domingo a las 11:43, cuando un viajero madrileño de 47 años fue expulsado del carril por silbar «Despacito» mentalmente, gesto detectado por una de las cámaras emocionales que AENA está probando en T4. «Aunque el silbido era interno, su rostro lo delataba», ha justificado la portavoz. El infractor fue redirigido a la fila normal y obligado a esperar otros 14 minutos.
La Defensoría del Pueblo, alertada por el caso, ha pedido a AENA «que aclare hasta qué punto se puede vigilar el silbido mental de los pasajeros» y ha solicitado un protocolo escrito antes del fin de mes.
Iberia ofrece «embarque sin instrucciones» como complemento natural
Iberia, alentada por la innovación de AENA, ha presentado una opción complementaria llamada «embarque sin instrucciones», en la que los pasajeros asumen voluntariamente toda la responsabilidad sobre su comportamiento, incluido «no preguntar si el avión es directo» y «no aplaudir cuando aterriza». La compañía cobrará 4,80 euros adicionales por la opción, que estará disponible desde el lunes.
Ryanair, según fuentes, estudia replicar el modelo bajo el nombre «embarque sin alegría», alegando que «encajaría perfectamente con la marca».
Final inesperado: un viajero pide volver a la fila normal porque echaba de menos el ruido
A las 14:43 del domingo, un viajero leridano llamado Jordi Pinós, que había escogido la fila «sin móvil» con entusiasmo a las 13:00, pidió formalmente volver a la fila normal después de noventa minutos de silencio absoluto. «Me sentía como si me estuvieran castigando», ha confesado a esta redacción. «Echaba de menos a la señora que cuenta sus hijos por teléfono. Hasta echaba de menos al chaval con auriculares que escucha la música como si la tuviera que compartir con todos».
Netflix, según fuentes próximas a la plataforma, ya prepara un documental titulado La fila silenciosa: cuando España renunció a hablar, con dirección de Carla Simón y banda sonora original a cargo de Vetusta Morla.
